De geldmachine in je webshop: achteraf betalen in B2B
H1
3 minuten
Achteraf betalen. In de consumentenwereld is het de normaalste zaak van de wereld, maar in de B2B-sector is het vaak nog een ingewikkeld proces. Veel groothandels missen daardoor kansen en lopen onnodig risico. In de achtste aflevering van de Groothandel E-commerce podcast sprak onze collega Michel Willems met Roderick Witjas van ABN AMRO over de revolutionaire aanpak van de bank die achteraf betalen in B2B makkelijker, veiliger en sneller maakt.
Het dilemma van de groothandel
In de B2B-wereld nemen bedrijven vaak zelf het debiteurenrisico en -beheer op zich, omdat ze gewend zijn dit al jaren op die manier te doen. Dit leidt tot een dilemma:
- Je biedt achteraf betalen aan, maar krijgt te maken met extra werk zoals handmatige kredietchecks, het nabellen van facturen en het risico op wanbetaling.
- Je biedt het niet aan en loopt hierdoor klanten mis die alleen op factuur kunnen of willen betalen.
Dit gebrek aan een soepel betaalproces leidt tot conversieverlies, vooral in de oriëntatiefase van de klantreis. Een B2B-inkoper die alleen op factuur mag betalen, haakt direct af als deze optie niet beschikbaar is.
De oplossing van ABN AMRO: zekerheid voor koper en verkoper
De oplossing van ABN Amro is gericht op het wegnemen van frictie en het bieden van zekerheid voor beide partijen. Het proces is simpel en snel:
- De koper kiest achteraf betalen als betaalmethode in de webshop.
- Er wordt een snelle krediet- en fraudecheck van maximaal 5 seconden uitgevoerd.
- De koper ontvangt de factuur direct van ABN AMRO en heeft 30 dagen de tijd om deze te voldoen.
- De verkoper krijgt zijn geld direct nadat de bestelling is verstuurd.
Dit neemt het debiteurenrisico en het tijdrovende beheer volledig uit handen van de verkoper, zodat die zich kan focussen op de kerntaken: de klantenservice en de groei van het bedrijf.
De voordelen van de ABN AMRO-aanpak
Deze oplossing is niet alleen een vervanging van een bestaand proces, het biedt ook aanzienlijke voordelen:
- Hogere conversie en orderwaarde: Het verlagen van de drempel met achteraf betalen zorgt voor meer conversies en een hogere gemiddelde bestelwaarde.
- Betrouwbaarheid en stabiliteit: De naamsbekendheid en betrouwbaarheid van ABN AMRO geven zowel kopers als verkopers vertrouwen in het proces.
- Gespecialiseerd in B2B: In tegenstelling tot veel partijen die een B2C-model proberen te kopiëren, is deze oplossing specifiek voor de complexiteit van de B2B-markt ontwikkeld.
Roderick benadrukt dat de moderne B2B-inkoper ook een consument is en steeds meer consumentenverwachtingen heeft. Bedrijven die deze trend omarmen en frictie-loze betaalopties aanbieden, zullen harder groeien. Het is onvermijdelijk dat dit op den duur de standaard wordt.
Meer leren over B2B e-commerce?
Wil je meer weten over de nieuwste ontwikkelingen en praktische tips om je digitale verkoopstrategie te versterken? Schrijf je dan hier gratis in voor het Groothandel e-commerce event op 2 oktober. Daar spreek je met verschillende experts en krijg je de kans om al je vragen te stellen!
Kun je niet wachten? Beluister de podcast op een van de volgende platformen:
