Grip op je productdata: een must voor elke groothandel
H1
3 minuten
De online B2B-klant van nu is kritisch en stelt hoge eisen aan productinformatie. In de vijfde aflevering van de groothandel e-commerce podcast, sprak onze collega Michel Willems met Tomas Hesseling van Ergonode. Hij legde uit waarom een goed PIM-systeem (Product Information Management) cruciaal is voor elke groothandel die online succes wil behalen.
Het verschil tussen B2B en B2C
Tomas benadrukt dat B2B-klanten zich veel dieper oriënteren dan consumenten. Waar B2C-kopers vaak op emotie kopen, analyseren B2B-kopers producten op basis van specificaties, afmetingen en certificeringen. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot aanzienlijke problemen, zoals kostbare retourzendingen van pallets vol producten. Dit maakt het hebben van nauwkeurige en complete productdata een onmisbare factor in de B2B-markt.
De valkuilen van versnipperde data
Veel bedrijven bewaren hun productdata verspreid over verschillende systemen en documenten, zoals Excel, ERP en lokale bestanden. Dit zorgt voor versnippering en inconsistentie. De kans op fouten is groot, bijvoorbeeld wanneer een medewerker een verouderd bestand bewerkt. Dit leidt niet alleen tot fouten, maar ook tot tijdverlies, wat de efficiëntie van de organisatie vermindert.
De oplossing van Ergonode: snelheid en gebruiksgemak
Ergonode onderscheidt zich van andere PIM-systemen door de focus op gebruiksgemak en snelheid. Het systeem is speciaal ontworpen voor teams die dagelijks met productinformatie werken. In tegenstelling tot de technische, saaiere interfaces van traditionele systemen, maakt Ergonode gebruik van visuele workflows en drag-and-drop functionaliteiten. Deze aanpak maakt het werken met productdata niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter. Door de data centraal te verzamelen en de workflow visueel te maken, kunnen gebruikers in één oogopslag zien welke informatie nog ontbreekt om een product verkoopbaar te maken.
Daarnaast zet Ergonode AI in om het proces te versnellen. De AI kan op basis van bestaande productkenmerken automatisch titels en beschrijvingen genereren. Een medewerker hoeft de suggesties alleen nog maar te controleren voordat de content wordt gepubliceerd. Ook worden variabelen gebruikt om dynamische teksten te creëren voor bijvoorbeeld afmetingen of meta-keywords.
De toekomst van productdata
Volgens Tomas zal AI een nog grotere rol gaan spelen in de toekomst. Hij verwacht dat AI niet alleen content kan genereren, maar ook automatisch afbeeldingen kan creëren en productkenmerken kan herkennen aan de hand van foto’s. Een andere belangrijke trend is personalisatie. Goede personalisatie is alleen mogelijk met goede, gestructureerde productinformatie.
Conclusie: Grip op je productdata is essentieel voor succes in B2B e-commerce. Een PIM-systeem als Ergonode wordt onontbeerlijk om efficiëntie te vergroten en de klant van de juiste informatie te voorzien.
Meer leren over B2B e-commerce?
Wil je meer weten over de nieuwste ontwikkelingen en praktische tips om je digitale verkoopstrategie te versterken? Schrijf je dan hier gratis in voor het Groothandel e-commerce event op 2 oktober. Daar spreek je met verschillende experts en krijg je de kans om al je vragen te stellen!
Kun je niet wachten? Beluister de podcast op een van de volgende platformen:
