Tramontana laat zien hoe je met online data de winkelstraat (weer) laat knallen

Als je een digitale heatmap van Nederland over Tramontana-bestellingen heen legt, zie je iets interessants gebeuren. Sommige regio’s lichten fel op qua online orders, terwijl er in die omgeving geen enkele fysieke winkel is die het merk verkoopt.

Precies dáár begint het verhaal. Want wat als je die online vraag niet alleen gebruikt om je webshop te laten groeien, maar ook om de juiste retailers te vinden? Dat is precies wat Tramontana doet.

Van online data naar lokale kansen

Tramontana kijkt al jaren heel nauw naar online klantgedrag:

• waar mensen bestellen
• waar ze zoeken naar het merk
• waar ze het merk volgen op social

Zo ontstaat een superconcreet beeld van regio’s waar Tramontana leeft, maar nog geen winkel is. Lorenzo van Roosenbeek, E-commerce manager bij Tramontana, zegt het mooi:

“We zien precies waar de winkel nog ontbreekt, terwijl de klant daar al klaarstaat.”

Voor retailers zijn dat gouden kansen: je stapt letterlijk in een markt waar de vraag al bestaat. Geen nattevingerwerk, maar keiharde data als onderlegger voor je inkoop.

De consument is digitaal, maar shopt nog steeds graag in de stad

Tramontana groeit online hard, maar ziet tegelijkertijd dat de fysieke winkel een enorme rol blijft spelen in de beleving van de klant.

Veel online bestellingen komen juist uit regio’s waar nog géén verkooppunt in de buurt is. Zodra er een winkel bijkomt die Tramontana verkoopt, zie je het gedrag verschuiven: klanten gaan liever langs de winkel om te voelen, passen en zich laten adviseren.

Dat beeld wordt bevestigd door het gedrag op de site:

• na de shoppagina is de store locator de meest bezochte pagina
• via social krijgt Tramontana wekelijks de vraag: “Is er al een winkel bij mij in de buurt?”

Kortom: de winkelstraat is niet dood – ze zit gewoon te wachten op de juiste merken.

Data als gesprekstarter met retailers

In plaats van die online inzichten lekker voor zichzelf te houden, kiest Tramontana er juist voor om data actief te delen met (potentiële) retailpartners.

Met die data kunnen ze bijvoorbeeld laten zien:

• hoe vaak er online naar Tramontana wordt gezocht in een regio
• hoeveel klanten er al bestellen
• welke doelgroepen het meest betrokken zijn

Dat maakt het gesprek met retailers heel concreet:

“Hier is vraag. Hier ligt een kans. Hier past Tramontana bij jouw klant.”

Samen met een marketingpartner gespecialiseerd in online retaildata en digitale prospectie zet Tramontana zo een datagedreven, transparante en lokaal relevante aanpak neer.

Online + offline: geen twee werelden, maar één strategie

Waar veel merken online en offline nog steeds apart organiseren, kiest Tramontana juist bewust voor verbinding:

• Online: je leert je klant kennen, bouwt aan merk, verzamelt data
• Offline: je ontmoet haar echt, bouwt relatie, versterkt loyaliteit

Die combinatie maakt het merk sterker – én maakt Tramontana een betere partner voor de retailer.

En dat is niet alleen een leuk verhaal voor in een presentatie.
Met deze aanpak realiseerde Tramontana een omzetgroei van 38% in één jaar.

De digitale basis: H1 als langetermijnpartner

Tramontana is inmiddels zo’n twaalf jaar online actief en werkt vanaf het begin samen met hetzelfde bureau: H1 Webdevelopment uit Rotterdam.

Wij helpen Tramontana onder andere met:

• een stabiel en schaalbaar e-commerceplatform
• continu optimaliseren van de online klantervaring
• het slim inzetten van data en tooling om beter te sturen op groei

Niet “site bouwen en door”, maar een langetermijnsamenwerking waarin we stap voor stap verder finetunen. Dat zie je terug in de resultaten – en het geeft ruimte om nu vol in te zetten op slimme koppelingen tussen webshop en winkelstraat.

Wat kun jij hier als merk of retailer van leren?

Of je nu mode, bouwmaterialen of technische onderdelen verkoopt – dit principe geldt voor bijna iedereen:

1. Gebruik je online data als kompas
   Niet alleen voor campagnes, maar ook voor je expansiestrategie, retailbeleid of franchiseplannen.
2. Zie je webshop en winkels als één ecosysteem
   Je klant denkt niet in kanalen. Ze wil gewoon makkelijk kunnen kopen – online, offline of een mix.
3. Deel inzichten met je partners
   Laat retailers zien waar de vraag al is. Dat maakt gesprekken opener, eerlijker en vooral: effectiever.
4. Bouw aan een sterke digitale basis
   Zonder stabiele techniek, goede data en een helder e-commercestrategie wordt het heel lastig om dit soort stappen te zetten.

Ook offline groeien dankzij online inzichten?

Wil je – net als Tramontana – je online data veel slimmer inzetten voor offline groei?
Bij H1 helpen we merken en groothandels om:

• hun e-commerceplatform future proof te maken
• data centraal te organiseren
• online gedrag te vertalen naar concrete businesskansen

Benieuwd wat er in jouw regio, markt of klantgroep onder de motorkap gebeurt?
Neem gerust contact op – dan duiken we samen je data in.