Verkoop via marketplaces: een risico of een groeikans voor groothandels?
H1
3 minuten
De marktketen wordt korter. Steeds meer B2B-bedrijven ontdekken de potentie van platforms zoals Bol.com en Amazon, maar veel van hen worstelen met de overstap. In de vierde aflevering van de Groothandel E-commerce podcast sprak onze collega Michel met Jos van Platform Control. Hij legde uit hoe je met de juiste aanpak van marketplaces een succes maakt en de grootste valkuilen omzeilt.
De grootste uitdaging: focusverlies
Veel merken en groothandels wagen de sprong naar marketplaces, maar raken al snel hun focus kwijt. Jos vertelt dat het verkopen aan consumenten een heel andere markt is dan B2B. Het vereist andere marketing, een aangepaste logistieke keten en een andere manier van klantenservice en btw-afdracht. Dit kan leiden tot onverwacht hoge kosten en teleurstellende marges. Dit alles maakt dat het lastig is om er als B2B-bedrijf echt succesvol in te zijn.
De oplossing: totale ontzorging
Jos van Platform Control noemt hun service geen tool, maar ontzorging en expertise. Zijn bedrijf neemt de volledige operatie van het verkopen op Europese marketplaces uit handen. Van logistiek en klantenservice tot content en marketing. Dit doen ze met een no-cure-no-pay model: ze werken op basis van een commissie op de behaalde netto-omzet. Hierdoor wordt de focus van de ondernemer behouden op het eigen kanaal en de B2B-verkopen, terwijl de marketplaces toch een winstgevende aanvulling vormen.
Een mooi voorbeeld van een succesvolle samenwerking is Pet Europe. Dit bedrijf, importeur van het merk ProPlus, probeerde in 2021-2023 zelf op marketplaces te verkopen, maar stopte hiermee vanwege focusverlies en ontevredenheid over de marges. Sinds de samenwerking met Platform Control in 2024 is het merk weer succesvol op de platforms, met een fantastische omzet en winst.
Succesfactoren voor marketplaces
Volgens Jos zijn er drie belangrijke factoren om succesvol te zijn op marketplaces:
- Prijsstrategie: Het is essentieel om je prijzen goed te kunnen aanpassen en te controleren.
- Lokaal aangepaste content: Gebruik niet zomaar dezelfde content als op je eigen website. De content moet worden afgestemd op de specifieke marktplaats en het land, en rekening houden met de juiste zoekwoorden.
- Adverteren: Adverteren kan veel geld kosten, maar als je het goed doet, levert het op de lange termijn veel sales op.
De balans met andere verkoopkanalen
De concurrentie die ontstaat met eigen retailpartners is de afgelopen anderhalf jaar steeds meer geaccepteerd. Een succesvolle marketplace-strategie kan de zichtbaarheid van je merk vergroten, waardoor zelfs je retailpartners meer kunnen gaan verkopen.
Conclusie: marketplaces bieden een enorme groeikans, maar je moet goed weten wat je doet. De juiste kennis en een goede partner zijn cruciaal om succesvol te zijn.
Wil je meer weten over hoe je succesvol kunt zijn op marketplaces? Jos van Platform Control zal een presentatie geven tijdens het Groothandel E-commerce Event op 2 oktober in Rotterdam. Wil je erbij zijn tijdens het Groothandel E-commerce Event? Schrijf je dan hier gratis in.
Kun je niet wachten? Beluister de podcast op een van de volgende platformen:
