Klaviyo: automatisch “suppressen” van profielen

Om Klaviyo zo efficiënt mogelijk te gebruiken is het belangrijk om je actieve profielen lijst up to date te houden. Aan profielen die geen betrokkenheid tonen, heb je weinig terwijl je er wel voor betaalt. Tijd om je lijst op te schonen en deze profielen te suppressen. Dit kan door middel van een CSV import lijst, zie https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115005073867

Maar dit kan ook automatisch! Hoe doe je dat?

Stap 1: Maak een API sleutel

1. Log in op je Klaviyo account.
2. Navigeer naar ‘Account’.
3. Klik op ‘Settings’ en vervolgens op ‘API Keys’.
4. Klik op ‘Create API Key’ en noteer de gegenereerde sleutel voor later gebruik.

Stap 2: Definieer je onderdrukkingsregels

Bepaal welke gebruikersprofielen je wilt “supressen”. Dit kan bijvoorbeeld zijn op basis van hun inactiviteit op de webshop, klikgedrag in emails of welke criteria dan ook relevant zijn voor jouw specifieke situatie.

Stap 3: Maak een webhook

1. Ga naar het ‘Flows’ menu en selecteer de flow waar je een webhook aan wilt toevoegen.
2. Klik op ‘+ Add a Step’.
3. Sleep een ‘Webhook’ action naar de plek waar je het wilt hebben.
4. In het veld ‘URL’ voer je de Klaviyo API URL in (https://a.klaviyo.com/api/profile-suppression-bulk-create-jobs/).
5. Voer in de ‘Body’ het volgende stukje code in.

{
  "data": {
    "type": "profile-suppression-bulk-create-job",
    "attributes": {
      "suppressions": [
        {
          "email": "{{ person.email }}"
        }
      ]
    }
  }
}

6. Voeg de volgende headers toe aan je webhook:

• ‘Authorization’: ‘Klaviyo-API-Key your-private-api-key’
• ‘accept’: ‘application/json’
• ‘content-type’: ‘application/json’
• ‘revision’: ‘2023-06-15’

Vervang ‘your-private-api-key’ met de API sleutel die je in stap 1 hebt aangemaakt. Let op dat je het stuk Klaviyo-API-Key laat staan.

Dat ziet er dan ongeveer zo uit:

Stap 4: Test je setup

Voordat je live gaat, is het belangrijk om te zorgen dat alles naar behoren werkt. Test de webhook door op “preview webhook” te klikken en klik onderaan op “Send Test Request”. Controleer of het juiste profiel is ge-suppressed in Klaviyo. Dit profiel kun je dan altijd weer handmatig un-supressen

Met deze stappen kun je profielen onderdrukken in Klaviyo met behulp van webhooks en de Klaviyo API.